岗位职责:
1、合理处理客户咨询、投诉处理等相关业务,并及时反馈记录客户信息;
2、负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务,致力于建立客户对公司品牌的忠诚度。
任职要求:
1、熟悉电脑基础操作,打字速度快,有电子商务学习者优先;
2、耐心细致、亲和力强,有较强的沟通能力及问题分析及处理能力;
3、不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想!
薪资福利:
1、薪资:平均薪资4000到6000元/月,上不封顶。
2、福利:五险一金、免费食宿;
3、培训:免费带薪培训(包括企业文化、岗位技能、拓展训练、职业礼仪、岗位进阶培训等)、各基地相互学习机会;
4、办公环境:独立办公位,国家4A级工作环境;
5、未来可晋升主管,经理,合伙人,发展空间广阔。
泰盈科技集团(纳斯达克:CCRC)是具有中国、北美、亚太、欧洲业务承接和运营能力的跨国企业,是中国最大的互联网后台及客服外包运营企业。 集团已经在北京、山东、广东、四川、重庆、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等15省市自治区的25个城市设立外包运营基地;与国内外互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、制造业等行业中的超过100家领先企业建立战略合作关系、全面为企业提供客服及电商后台运营外包、技术研发、语音智能机器人、全媒体客服平台及电商后台人才培训等核心服务。 泰盈科技是中国社科院“一带一路蓝迪智库”信息服务业企业,国家工信部中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部呼叫中心及电商后台专委会理事长单位,山东省首批呼叫中心行业云平台提供商。泰盈科技集团将抓住国家改革开放和产业升级的历史机遇,加速互联网与电子商务后台基地、金融后台处理基地、通信后台处理基地、制造业后台处理基地的规模扩张,进一步提升核心竞争力,依托“泰盈云”战略,对接国外市场,服务企业和产品,做全球服务外包产业引领者。