岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
5、平时参与研学课程开发及组织开展实施等工作，进行售票、商业的辅助工作。

泰山天颐湖景区位于山东省泰安市岱岳区大汶口工业园，紧邻太阳部落、天乐城国际旅游度假城。规划面积16平方公里，水面6平方公里，沙滩超过10万平方米，累计完成投资超过12亿元。
北距泰安10公里，南距离曲阜40公里，处在“山水圣人”旅游线上。距离京台高速、104国道3公里，交通、旅游区位优势明显。
泰山天颐湖景区开发有泰安千亩花海、泰山花海梦想城摄影基地、天颐精品酒店、老爷车展览馆、梦想小镇、飞行体验馆、快乐沙滩等精彩纷呈的旅游项目。可以为游客提供滨水度假、沙滩休闲、花海观光、老爷车博览、亲子特色体验、水上激情运动、特色美食等多样化旅游体验，是泰山脚下新的旅游精品和靓丽的旅游度假胜地。